Contestar este tipo de
comunicaciones puede ser peligroso y normalmente hacen parte de campañas
comerciales.
A diario es apenas natural
que nuestro celular reciba distintas llamadas de números desconocidos, las
cuales pueden proceder de un teléfono móvil o fijo convencional. Sin embargo, a
veces estas comunicaciones se caracterizan porque una vez se contesta, la
persona cuelga.
Afortunadamente, Android, el
sistema operativo móvil desarrollado por Google, cuenta funciones para proteger
a los usuarios frente a este tipo de llamadas no deseadas. La cuales
normalmente son realizadas con fines comerciales para averiguar la disponibilidad
horaria de un usuario y bombardearlo con spam.
Aunque es importante
destacar que identificar un número como spam a simple vista resulta bastante
complicado y a veces rechazar todas las llamadas de desconocidos puede hacer
que se pierdan oportunidades.
Y pese a lo que hacen muchas
personas ante esta duda es devolver la llamada, existe métodos más efectivos
para saber a quién pertenece el número en cuestión sin necesidad de descolgar
el teléfono.
Cómo identificar y filtrar
las llamadas spam en Android.
Android cuenta con dos
funciones para proteger a los usuarios frente a las llamadas comerciales no
deseadas: el identificador de llamadas y el filtro de llamadas spam.
La primera viene activada de
forma predeterminada y permite ver información sobre las personas o empresas
que llaman y cuyos números no figuran en la agenda de contactos.
Se debe destacar que la
identificación de llamada muestra el nombre de empresas y servicios que tienen
ficha en Google My Business, el servicio de por el que empresas y negocios
aparecen en Maps, y diversos directorios.
Aunque en este caso Google
no accede a la lista de contactos del usuario, pero sí recibe información sobre
las llamadas para determinar si es spam o no. Por lo que el usuario ve en
pantalla el nombre de la empresa de la que proviene una llamada y decide si le
interesa responder o no.
En cuanto al filtro de
llamadas spam, este debe ser activado por el usuario para que en su terminal
dejen de entrar las llamadas comerciales y mensajes de voz no deseados.
Mientras que sí quedan
registradas en el historial de llamadas, aparecerá el número y la hora de la
llamada junto a un icono de advertencia y el calificativo de llamada spam.
Para activar esta opción es
necesario:
- Abrir la app Teléfono en
un móvil.
- Tocar en el icono de Más
opciones (los tres puntos verticales).
- Seleccionar Ajustes y
después Identificador de llamada y de spam.
- Asegurarse de que la
opción Ver identificador de llamadas y spam está activada.
- Activar Filtrar llamadas
de spam.
Mientras que si se recibe
una llamada que Google no identifica como spam, pero que parece serlo, es
posible comunicárselo con estos pasos:
- Abrir la app Teléfono.
- Tocar en Recientes en la
parte inferior.
- Mantener pulsado el número
de teléfono que se quiere denunciar.
- En el menú desplegable,
tocar en Bloquear o marcar como spam.
Cómo bloquear llamadas spam
en un iPhone.
Apple permite que los
usuarios silencien las llamadas de números desconocidos, pero esta opción
afecta más allá de las llamadas spam.
Para activarla se necesita:
- Entrar en Ajustes desde un
iPhone
- Seleccionar Teléfono.
- Desplazarse hacia abajo,
tocar en Silenciar desconocidos y activar el deslizador.
Para un filtro más eficaz se
requiere descargar aplicaciones como TrueCaller, que cuenta con la capacidad
para identificar la procedencia de las llamadas recibidas gracias a que cuenta
con una comunidad formada por casi 370 millones de usuarios en todo el mundo.
Todos ellos pueden realizar
reportes de spam que hayan recibido, de modo que la app puede reconocer los
números indicados.
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